Множество владельцев смартфонов Google Pixel отмечают, что их устройства не всегда сохраняют фотографии, что касается как локального хранилища, так и Google Photos. Поэтому целесообразно делать несколько дополнительных снимков — или наоборот, сократить их количество.
Основные жалобы поступают от пользователей моделей Pixel 8a, Pixel 9a, Pixel 9 и Pixel 10. Например, два месяца назад пользователь Blazgamer поделился на Reddit, что снимки, сделанные во время поездки на Pixel 9, не отображаются. Недавно пользователь portmafia9719 описал похожую ситуацию на Pixel 10 Pro. Причины исчезновения фотографий остаются неясными, но стало известно, что они пропали после длительного уведомления о процессе обработки.
Исходя из этих сообщений, можно сделать вывод, что многие пользователи столкнулись с этой проблемой после того, как сделали большое количество снимков за короткий период времени. Также несколько человек обнаружили странные файлы JPG в папке DCIM своих устройств, все с надписью «ожидаются» (pending) в названиях и нулевым размером.
Трудно оценить, насколько это распространённая проблема, так как некоторые пользователи делают много фотографий, и все они сохраняются без проблем. К сожалению, опыт тех, кто столкнулся с ошибкой, весьма печален: многие из них потеряли снимки с важных событий, таких как свадьбы или путешествия. Естественно, есть и те, кто не заметил проблемы или не сообщил о ней.
Издание Android Authority связалось с представителями Google для получения комментариев, однако ответ пока не получен. Предполагается, что сбой обработки файлов может возникать из-за создания большого количества снимков на Google Pixel. Причины данного сбоя по-прежнему остаются неясными.
